Mengapa domain anda tidak bisa diakses? terdapat beberapa kriteria mengapa domain anda tidak bisa diakses dan berikut ini tahapan yang pengecekan yang harus anda lakukan.
Cara Troubleshooting Domain Tidak Bisa Diakses
Pertama test akses domain dengan www dan tanpa www karena kadang hasilnya berbeda.
Misalnya seperti setting custom domain blogspot kadang yang www bisa diakses tapi yang tidak dengan www tidak bisa diakses.
Berikut ini adalah cara troubleshooting untuk mengetahui sumber masalah ketika domain anda tidak bisa diakses. Adapun hal yang harus anda lakukan adalah sebagai berikut :
Pertama: Analisa dengan Intodns.com
Akses intodns.com kemudian masukkan nama domain anda dan klik Report
Cek Nameservernya
Pastikan NS (Nameserver) terpointing ke record yang benar yaitu
dns1.pusathosting.com
dns2.pusathosting.com
dns3.pusathosting.com
Jika domain tersebut hosting di pusathosting tapi nameserver pointing ke tempat lain maka masalahnya adalah setting nameservernya. Silahkan ubah nameservernya ke ns diatas.
Apakah Nameservernya suspended-domain.com?
Jika nameserver seperti diatas maka domain tersuspend disebabkan belum melakukan verifikasi email. Panduan verifikasi email, ikuti panduan ini: Panduan RAA verifikasi email
Cek WWW Record nya
www record ada dibagian bawah sendiri
Apakah hasilnya merah?
Jika hasilnya merah masalah ada di setting dns nya, coba masuk ke dns management dan hapus dns setting untuk A record www dan A record namadomain.com kemudian entrikan ulang.
Dimana untuk menghapus dnsnya? klik pada panduan ini = dns manajemen mana
Apa Sudah Pointing Ke IP Server yang tepat?
Jika anda cek di record www ternyata pointing ke ip address lain dan tidak sesuai dengan ip address server hosting maka bisa jadi setting dns untuk record www dan namadomain.com telah dipointing ke ip berbeda. Maka itu hapus setting dns-nya dan ubah setting ke ip hosting yang tepat.
Apakah hasilnya pointing ke Blogspot?
ini adalah contoh www record yang pointing ke blogspot
Apabila domain masih belum bisa diakses tapi semua setting tidak ada yang merah maka bisa jadi masih dalam masa propagasi atau masa tunggu normal 1×24 jam dimana stelah 1×24 jam biasanya sudah bisa diakses.
Untuk pengetesannya coba akses menggunakan proxy : hidemyass.com kemudian akses domainya. Apabila domain bisa diakses maka bisa dipastikan masalahnya adalah propagasi domain. Anda harus menunggu 1×24 jam sampai domain bisa diakses normal
Di cek dengan Intodns.Com tidak keluar
Apabila informasinya tidak keluar coba refresh beberapa kali, dan apabila masih tetap coba cek menggunakan whois.jux.in karena bisa jadi domainya masih belum aktif.
Kedua : Analisa dengan PING
Coba lakukan ping ke domainya dan apa responnya dan test juga dengan ping ke ip servernya dan apa responnya?
Ping request could not find host ?
Jika ping ke domainya keluar pesan “request could not find host” dan Ping langsung ke ip server hostingnya keluar pesan “Reply from xx.xx.xx.xx: bytes=32 time=362ms TTL=50″ maka bisa dipastikan domain masih dalam masa propagasi atau dns server internet yang anda pakai bermasalah.
Solusi singkat anda bisa memaksa propagasi dns dengan cara mengedit file hosts (baca : Cara memaksa propagasi dns ) atau anda bisa coba tunggu 1×24 jam kedepan dan akses kembali setelahnya.
Sebagai bukti bahwa domain sudah pointing ke ip yang tepat, Anda bisa menggunakan tools ini http://cloudmonitor.ca.com/en/ping.php. atau test akses menggunakan proxy hidemyass.com
Ping Request Time Out
Jika anda melakukan ping ke nama domainya kemudian keluar “Request timed out” dan Ping langsung ke ip server hostingnya juga yang keluar adalah pesan “Request timed out” maka bisa jadi ada 2 hal :
- Bisa jadi ip internet anda terblokir. Silahkan infokan ip address internet anda kepada kami dengan mengakses http://ip.jux.in
- Server Down
Ketiga : Analisa dengan Tracert
ini adalah tahap akhir analisa, coba lakukan tracert pada domain atau ip address servernya. Perhatikan akses putus sampai ip berapa? Nah cek apakah ip tersebut terblokir server atau tidak.
Apa saja masalah lain yang mungkin terjadi ?
Maslah lain yang mungkin terjadi bila pengecekan diatas sudah anda lakukan dengan tepat, antar lain:
- Akibat Cache pada Browser anda
Coba bersihkan cache browser anda karena ada kemungkinan kecil anda tidak bisa mengakses disebabkan cache browser anda. - Jika anda menggunakan proxy di browser anda maka coba disable dulu setting proxy tersebut dan test akses dengan direct internet connection
- Domain anda aktif tapi tersuspend disebabkan belum melakukan verifikasi email RAA atau melanggar TOS
- DNS Server internet yang digunakan bermasalah
- Domain Expired
Untuk sementara beberapa hal tersebut diatas adalah klasifikasi proses pengecekan yang harus anda lakukan untuk mengetahui sumber masalah mengapa domain tidak bisa diakses. Jika ada pertanyaan langsung tanyakan ke http://tanya.pusathosting.com
